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• Le 29 septembre 2012, qidhuitre a donné son avis sur Kiabi

  Bonjour,
  
  Commande passée début septembre pour différents articles de différentes ventes.
  
  Ne voyant pas venir ni la livraison et ne recevant aucune nouvelle de ht privé, après plusieurs mails de ma part à ce marchand restés sans réponse, j'ai posté un commentaire sur un site. Le lendemain, ht privé me répond miraculeusement, m'annonçant une livraison avant le 6 octobre. Le lendemain, branlebas de combat : je reçois de ht privé le mail suivant :
  
  "Après vérification par nos soins, il semblerait qu'effectivement les articles sont manquants, votre commande ne peut donc pas être honorée.
  Votre compte paypal sera recrédité d'un montant de 132.70€, soit le montant total de votre commande, sous maximum 7 jours. "
  
  Et toujours pas de remboursement à ce jour malgré ma réclamation sur Paypal.
  
  Je pense que, dans ce genre de cas, on devrait indemniser le client pour avoir mobilisé sa trésorerie pendant un mois, car si la pratique est répétitive, ht privé doit avoir une bonne trésorerie pour pas cher !
  
  Je trouve ces pratiques inadmissibles, d'autant qu'il me parait improbable et peu sérieux d'être en rupture de stocks sur 5 articles différents dans 3 ventes différentes.
  
  J'éviterai ce site à l'avenir et je mettrai ht privé sur ma liste noire, et ce, dès que je serai remboursée (un peu de patience...). Puis je clôture mon compte dare-dare et j'oublie que ht privé existe.
  
  Bonnes affaires à toutes et à tous !